■ 기업 인증 서류를 다시 제출해달라는 메일을 받았습니다.

아래 사유 중 해당되는 내용을 확인해주세요.

• 사업자번호 불일치 : 기업 등록 시 입력한 사업자번호와 제출한 사업자등록증의 번호가 다를 경우
• 잘못된 서류 제출: 사업자등록증이 아닌 사업자등록증명원, 고유번호증 등을 제출한 경우
• 서류 정보 부족: 사업자등록증에 업종 및 업태 정보가 없는 경우
• 파일 인식 불가:
  • 모니터를 촬영한 이미지
  • 해상도가 낮아 식별이 어려운 파일
  • 서류 일부만 보이는 파일

■ 서류 재제출 방법

1️⃣ 서류 오제출 안내 이메일 접속
2️⃣ [서류 제출하기] 클릭 후 관리자 개인 계정 로그인
3️⃣ [서류 다시 제출하기] → [서류 변경] → 사업자등록증 첨부 → 변경 완료
4️⃣ 5분 내 승인 완료 (정상 제출 시)

■ 유의 사항

• 서류 제출이 승인되지 않으면 쏘카 엔터프라이즈 이용이 제한될 수 있습니다.

엔터프라이즈 홈페이지 관리자 로그인 시 계정 정보가(아이디/비밀번호)가 맞지 않다고 나온다면
아래 내용 먼저 확인 필요합니다.

1️⃣ 쏘카 앱 내 카드 등록 여부 (카드가 1개 이상 등록되어 있지 않으면, 엔터프라이즈 홈페이지 로그인 불가능)
2️⃣ 개인 쏘카 아이디(이메일) + 비밀번호로 로그인 시도 했는지 확인

위 2가지 확인 했음에도 로그인 불가시
아이디/비밀번호 찾기를 통해 다시 계정 확인 부탁드립니다.

쏘카 엔터프라이즈 가입은 법인 관리자가 사업자등록증을 제출한 후 진행됩니다.

✅ 가입 절차

1️⃣ 서류 준비: 사업자등록증 준비
2️⃣ 로그인: 쏘카 엔터프라이즈 홈페이지에서 개인 쏘카아이디로 로그인
(쏘카 계정이 없다면, 쏘카 앱에서 회원가입 후 진행)
3️⃣ 기업 정보 등록: 법인 등록 절차 진행
4️⃣ 구성원 초대: 임직원 이메일로 초대장을 발송하여 법인 소속 등록

가입 완료 후, 법인 관리자는 관리자 페이지에서 임직원 이용 내역을 관리할 수 있습니다.

쏘카는 예약 시점에 결제된 카드로 미납금이 자동 결제됩니다.

예약 이후에 등록한 카드로는 자동 결제가 되지 않기 때문에, 카드 변경 절차가 필요합니다.

일시적으로 미납금 결제카드를 변경하고 싶다면, 아래 절차를 따라주세요.

■ 카드 변경 절차

1. 관리자 페이지에서 결제 방식 변경

관리자 페이지에서 결제 방식이 대표결제로 설정되어 있으면, 구성원이 결제 수단을 등록할 수 없습니다. 구성원 결제로 변경하려면, 관리자분께서 아래 절차를 따르세요.

• 쏘카 엔터프라이즈 홈페이지 관리자 로그인
• 관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [그룹 관리] 선택
• 수정할 그룹 선택 → [수정] 클릭
• 결제 방식 “구성원 결제”로 변경 후 저장

(※ “대표결제”로 설정되어 있으면 구성원이 결제 수단을 등록할 수 없습니다.)

2. 구성원 결제 수단 등록

구성원이 직접 법인카드를 등록해주세요.

• 쏘카 앱 로그인
• 앱 우측 상단 메뉴바 클릭 → ⚙️ 설정
• [비즈니스 – 프로필 설정] 클릭
• [결제 수단 변경] 선택 → [변경하기] 클릭
• 법인카드 추가 → 법인 공용 카드 클릭
• 카드 정보 입력 후 등록 완료

3. 쏘카 고객센터로 미납금 결제 요청

• 쏘카 고객센터(1661-3315)로 연락해서, 등록한 카드로 미납 금액 결제 요청

4. 결제 방식 다시 “대표결제”로 변경

• 쏘카 엔터프라이즈 홈페이지 관리자 로그인
• 관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [그룹 관리] 선택
• 수정할 그룹 선택 → [수정] 클릭
• 결제 방식 “대표결제”로 변경 후 저장

결제 방식을 “대표결제”로 다시 설정하지 않으면, 구성원별 개별 결제가 계속 진행될 수 있습니다.
📌 구성원 결제 수단 등록 후, 반드시 “대표결제”로 변경해 주세요!

초대 알림톡을 받지 못한 경우, 아래 방법을 확인해 주세요.

✅ 확인 및 해결 방법

1️⃣ 소속 기업 관리자에게 초대 알림톡 재발송 요청
2️⃣ 카카오톡에서 초대 알림톡을 받지 못했다면, 문자(SMS)로 발송된 프로필 등록 링크 확인
3️⃣ 복지/제휴 프로필 등록이 필요한 경우, 사내게시판에 기재된 쏘카 QR코드를 모바일로 스캔하여 등록 가능
4️⃣ 사내게시판 접속이 어려운 경우, 사내 복지 담당자에게 문의

📌 알림톡 및 SMS를 모두 확인 후에도 받지 못한 경우, 관리자에게 재발송 요청해 주세요. 🚗💼

쏘카 카셰어링을 이용하려면, 아래 조건을 충족해야 합니다.

기업 전용 카셰어링 상품도 일반 쏘카 카셰어링과 자격이 동일합니다.

1. 만 21세 이상
2. 대한민국 운전면허 취득일 1년 이상 (대한민국 운전면허 필수)
3. 본인 명의의 휴대폰 (가족 또는 타인 명의 불가)
4. 본인 명의 신용/체크 카드

📌 참고 사항
– 운전면허증은 중요한 자료이므로 회원 가입 시 정확하게 입력해 주세요.
– 11인승 승합차 등 일부 차종은 만 23세 또는 만 26세 이상부터 대여가 가능합니다.
– 차종에 따라 1종 보통 면허 이상이 필요할 수 있습니다.

후불 결제는 쏘카 엔터프라이즈 내부 기준을 충족해야 이용할 수 있습니다.

후불 결제 신청 조건은 다음과 같습니다.

1️⃣ 쏘카 엔터프라이즈 홈페이지 내 기업 등록(가입)이 선행되어야 합니다.
2️⃣ 가입 이후 최근 6개월 내 미납 이슈가 없어야 합니다.
3️⃣ 월 평균 이용 대금이 300만원 이상이어야 합니다.

기업 전용 카셰어링 이용 중 사고 건도 개인 이용과 동일하게 처리됩니다.

사고 발생 시 쏘카 사고센터로 사고 접수를 진행해주세요.

■ 사고 발생 시 대처 안내
사고 접수(1661-4977) ▶ 사고현장 촬영 ▶상대방과 목격자의 인적사항, 차량번호, 보험사 확인
사고 접수 후에는 쏘카 앱에서 사고 처리 과정을 확인하실 수 있습니다.

※ 사고 미신고 시 자기차량 손해 면책제도에서 제외되며, 법적 고발 및 이용 불가 조치가 행해질 수 있습니다.

기업 프로필 등록 방법은 아래와 같습니다.

1️⃣ 사내 공지된 게시글을 통해 쏘카 QR코드를 모바일로 스캔하거나 URL을 접속하여 기업 프로필을 등록할 수 있습니다.
2️⃣ 사내 게시글이 확인되지 않는 경우, 사내 총무팀(관리자)에게 구성원 추가를 요청해 주세요.

💡 기업 프로필로 쏘카 예약하는 방법

1️⃣ 쏘카 앱 실행
2️⃣ 우측 상단에 프로필 선택
3️⃣ 이용할 기업 프로필 클릭
4️⃣ 가지러가기 선택

✔️ 기업 프로필 선택 후 예약을 진행하셔야 기업 전용 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.